隐私政策

信息主要来自三个环节：你主动提交、系统在浏览时自动记录，以及你与客服沟通的过程。我们按完成赛事服务所必需的范围记录，不要求你填写与联赛专题和数据面板无关的内容。

• 咨询与开通：账号标识、邮箱或手机号，以及你说明的服务需求类别，例如赛季专题访问、平板端查看、按联赛类别浏览赛事数据。
• 浏览与设备：访问的设备类型、浏览器版本、屏幕尺寸，以及你进入的页面和停留时长。平板端需要这些信息判断横屏与竖屏下的排版是否合适，目前适配 7 至 13 英寸设备。
• 沟通记录：你与客服往来时主动说明的问题，例如注册费如何计算、平板看赛事价格包含哪些内容、费用类别可以怎么筛选。

不同岗位接触到的信息并不一样。客服团队 15 人按工作需要开通查询范围；内容编辑与数据校验的 21 名成员处理的是赛事统计与红黄牌记录，日常不会接触到你的联系方式。

收集到的信息只服务于四件事，目的与你在站内实际使用的功能直接对应。

• 维持访问权限：把赛季全程的专题访问、轮次更新与数据面板权限对应到正确账号，让你在电脑端和平板端打开时看到的是同一套进度。
• 回复咨询：按收到的时间先后处理注册费、价格与费用类别相关的问题，工作日 9:00-18:00 由客服团队跟进，同一件事不必重复说明来龙去脉。
• 调整内容重点：汇总哪些联赛专题、哪些轮次的数据被看得更多，编辑团队据此安排接下来的更新顺序与专题编排。
• 保障服务安全：识别异常登录、多人共用同一账号等情况，避免影响其他用户正常查看主客场表现与红黄牌记录。

我们不会把这些信息用在赛事内容服务之外的推销上。

Cookie 和浏览器提供的本地存储有两类用途：记住你做过哪些选择，以及统计整体访问情况。两者都不会用来还原你的真实身份。

• 偏好记忆：最近查看过的联赛类别、筛选条件、平板上的横竖屏习惯。记住这些之后，你下次打开不必从头再选一遍。
• 访问统计：页面访问量、来源渠道、停留时长，用来判断电脑端与平板端的使用差异，也帮助我们了解比赛日前后访问更集中在什么时段。
• 管理方式：你可以在浏览器设置里清除或阻止 Cookie。阻止之后，部分偏好不再被保留，但专题内容、轮次数据与数据面板仍可正常查看。

我们不会把与你个人相关的信息交给与赛事服务无关的第三方。

• 共享情形：只在你明确同意、为完成你主动要求的服务所必需，或者法律法规有明确要求的情况下提供。
• 数据合作方：我们与 5 家数据服务商合作取得赛事统计与赛程数据授权。这类合作属于数据授权关系，不涉及把用户联系方式交给对方。
• 保护措施：账号按岗位分配权限，客服团队 15 人按需开通查询范围，信息在传输过程中加密，内部取用遵循最小必要原则。
• 保留时间：账号存续期间保留必要的联系信息与使用记录；服务结束后在合理期限内删除或进行匿名化处理。

围绕我们记录的信息，你可以提出以下几类请求，处理时不收费。

• 查询与更正：了解我们记录了哪些与你相关的信息，更正填写有误的联系方式。
• 删除与注销：要求删除账号以及与之关联的个人信息。
• 撤回同意：撤回对某一类信息使用的同意。撤回前已经完成的赛季服务不受影响，但相关功能可能随之停止。
• 请求说明：要求解释某一类信息为什么被收集、被用在什么范围。

为确认请求对应到正确的账号，我们可能会请你补充能够与账号对应上的信息。收到请求后会按收到的先后顺序安排处理。

如果你对信息处理有疑问，或者希望行使上面提到的权利，从咨询页发起是最快的方式，我们的客服会记录你的请求并跟进。你也可以直接使用以下渠道。

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